Nhận thấy sự phổ biến và phát triển của tiếp thị truyền thông xã hội, các doanh nghiệp đã bắt đầu tìm kiếm các loại kênh truyền thông xã hội khác nhau để triển khai chiến lược của mình. Mặt khác, công nghệ ngày càng phát triển, ranh giới giữa các kênh mạng xã hội đang dần mờ nhạt nhưng dựa vào tính chất và mục đích của nó có thể chia thành các loại hình tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến. đáp ứng những điều sau đây:
Là loại hình dựa trên các “trang web” xã hội, cho phép người dùng kết nối và chia sẻ với cộng đồng trực tuyến. Các hình thức phổ biến của các trang mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook được sử dụng rộng rãi để trao đổi tin tức, hoạt động, chia sẻ thông báo, bán hàng hoặc LinkedIn là nền tảng mạng chuyên nghiệp được sử dụng cho thị trường B2B và tập trung nhiều hơn vào công việc.
Là dịch vụ cho phép người dùng lưu trữ, quản lý, tìm kiếm và chia sẻ link website của mình trên một trang social bookmarking và danh sách link đó sẽ được sắp xếp theo chủ đề, từ khóa. Việc đặt liên kết website trên đó có thể giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập (traffic) đổ vào website của bạn khi mọi người tìm kiếm. Ở Việt Nam có những trang bookmark như linkhay.com, tagvn.com, ishare.vn,… giúp việc quảng bá, chia sẻ thông tin trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Dịch vụ này cho phép người dùng tìm kiếm, đánh giá và chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu, địa điểm,… Các đánh giá trên các website này đóng vai trò rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Nghiệp chướng. Doanh nghiệp có thể xem xét đánh giá và giải quyết các vấn đề do khách hàng đăng tải, đồng thời đánh giá tích cực cũng sẽ tăng độ tin cậy và thu hút khách hàng mới. Vì vậy, doanh nghiệp thường khuyến khích khách hàng để lại những đánh giá, đánh giá tích cực về sản phẩm/dịch vụ mà họ trải nghiệm tại doanh nghiệp. Điển hình cho loại này là TripAdvisor.
Là dịch vụ cho phép người dùng tìm kiếm, tạo và chia sẻ hình ảnh, video. Tập trung vào các hoạt động hình ảnh và video, việc tạo ra các chiến lược tiếp thị trực tuyến này là cách trực quan nhất để doanh nghiệp dễ dàng chia sẻ nội dung, thông điệp và thu hút khách hàng. Điển hình cho loại mạng chia sẻ hình ảnh là nền tảng Instagram, Pinterest và loại mạng chia sẻ video là nền tảng Youtube, Tik Tok.
Đây là loại mà người dùng sử dụng để tìm kiếm, chia sẻ và thảo luận về nhiều loại thông tin, ý kiến và tin tức về các chủ đề cụ thể. Nơi đây có thể tập hợp những người dùng có cùng sở thích, cùng sở thích, cùng đam mê,… đây là cơ hội tốt khi doanh nghiệp muốn tiếp cận và nghiên cứu chuyên sâu về khách hàng của mình. Tôi. Có thể thấy đây là loại hình dịch vụ rất tốt cho công việc “nghiên cứu thị trường” của doanh nghiệp, khi doanh nghiệp muốn tìm hiểu xem khách hàng cảm nhận như thế nào về sản phẩm/dịch vụ, thương hiệu của mình, hay tìm hiểu mức độ nhận biết về thương hiệu, hay những gì khách hàng đang nói về ngày hôm nay,… loại diễn đàn thảo luận này sẽ giúp doanh nghiệp có được câu trả lời này. Các doanh nghiệp thường sử dụng loại hình này để giảm chi phí tiếp thị, tạo mối quan hệ cũng như duy trì lòng trung thành của khách hàng. Điển hình của loại này là nền tảng Quora.
Loại này cho phép người dùng xuất bản, khám phá và bình luận về nội dung trực tuyến, chẳng hạn như WordPress, Blogger. Bên cạnh nền tảng blog truyền thống, Microblogging (dịch vụ blog) – một hình thức viết blog phân nhánh đang trở thành xu hướng phát triển hiện nay. Dịch vụ này cho phép người dùng tạo các bài viết có nội dung, hình ảnh, link video hạn chế nhưng gọn nhẹ, đơn giản. Điển hình cho loại này là Twitter và Tumblr.
5A, Tan Hoi, Đuc Trong
Lam Đong, V.N
0337 622 888 – 0969 89 79 45
mar.hoangnguyen@gmail.com